Cada vez mais a distribuição de TI deve estar antenada aos negócios dos seus clientes, para lhes oferecer não só produtos que são novos no mercado, mas sim produtos que ofereçam soluções aos desafios diários de cada cliente.
A indústria de TI está passando pela maior mudança da sua história, vista até hoje. Os CIOs estão cada vez mais fornecendo análises de negócios focados nos clientes, 61% dos líderes de TI estão dizem que promover uma visão única do cliente é a maior prioridade para o próximo ano.
A Deloitte Global, realizou a pesquisa anual, CIOs Survey com 1200 líderes de TI e mostrou que grande parte desses profissionais estão migrando para as áreas de negócios, adquirindo um perfil mais estratégico.
O diretor-executivo da Abradisti, Mariano Gordinho abordou em seu artigo publicado no Portal IT Forum, como as empresas de TI estão se adaptando a nova realidade do mercado de multicanais.
